El proyecto integra a los despachadores en un mismo espacio físico, fomenta la comunicación directa y optimiza la gestión de flota.
En el marco de la búsqueda de mejora continua en La Coipa, se implementó una nueva sala de control que unifica los despachos de Operaciones y Mantención Mina. El proyecto trasladó el despacho de Mantención desde el Truck Shop hasta el área de Operaciones, de modo que los despachadores de ambas áreas trabajan de forma integrada. La iniciativa tiene como propósito optimizar procesos, reducir la dependencia de llamadas y correos, mejorar la gestión de flota, fortalecer la comunicación directa entre equipos y brindar un mejor espacio de trabajo.
La nueva sala de control cuenta con termopaneles que aíslan el ruido exterior, escritorios de altura regulable que permiten alternar entre trabajo sentado y de pie, y pantallas de 55 pulgadas que amplían el campo visual. Además, se ha instalado equipamiento tecnológico para monitoreo y asignación en tiempo real, y se están sumando sistemas de comunicaciones entre Mantención y Operaciones gracias al apoyo del equipo de Tecnología de Información.
Kevyn Rivera, ingeniero Senior de Despacho y Gestión Mina y actual supervisor de dispatch, señaló que el objetivo central del proyecto es alinear los criterios de ambos despachos: “La eficiencia se logra cuando tenemos un lenguaje común y trabajamos en un mismo espacio. Esta sala de control compartida nos permite comunicarnos directamente, mejorar los procesos y fortalecer el sistema de despacho”.
Rivera añadió que también se buscó un entorno ergonómico y que se seguirán haciendo ajustes para perfeccionar el lugar: “Instalamos escritorios de altura regulable, pantallas de mayor tamaño y se mejoró el aislamiento acústico para aumentar el confort. Continuaremos incorporando mejoras en la infraestructura y el equipamiento para potenciar el espacio visual y funcional”.
Para concretar este proyecto, desde Operaciones Mina trabajaron en la estructura, unificación y diseño. Mientras que desde IT generaron la comunicación entre sistemas. “Agradecemos al equipo de soporte de IT, que fueron fundamentales para que todo funcione bien”, indicó el ingeniero líder del proyecto.
Esta iniciativa refleja el compromiso de la compañía con la eficiencia, la seguridad y la mejora continua, y busca proporcionar a los trabajadores un entorno de trabajo colaborativo y seguro que facilite la excelencia operacional.
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